Bán cho tôi chiếc bút

Muốn bán chiếc bút, không bán những tính năng hay những gì bút có
Tìm hiểu về khách hàng trước
- Họ có hay sử dụng bút hằng ngày ko
- Họ có nhớ thương hiệu bút gần đây nhất sử dụng không
- Nó thiếu hay kém ở điểm gì
--> tìm hiểu vấn đề khách hàng trước sau đó mới kết nối sp dv của mình, ưu đãi hay dịch vụ khác
Ưu đãi phải đặc biệt:
- Hoàn tiền
- Giảm giá theo số lượng
- ...
Bán hàng như không bán, bán giải pháp cung cấp cho khách hàng chứ không phải sản phẩm, làm cho kh nhớ tới họ nhiều hơn tới sp.